Política do Clube de Assinatura Perito Pet

Ao assinar nossa caixinha mensal, você concorda com os termos abaixo, que explicam como funciona o clube, seus direitos, deveres e condições de uso. Tudo com transparência e carinho, como deve ser.

1. O que é o Clube?
O Clube de Assinatura Perito Pet é um serviço recorrente que envia mensalmente uma caixinha com petiscos naturais, brinquedos, brindes exclusivos e surpresas personalizadas para seu cão ou gato.

2. Como funciona?
A cobrança é feita automaticamente todos os meses, no mesmo dia da assinatura.
O conteúdo da caixa varia mensalmente, com base no perfil do pet informado no momento da adesão.
A cada mês, o tutor pode enviar uma foto do pet para receber uma Polaroid exclusiva, que vai compor uma coleção personalizada.
Na primeira assinatura, o cliente recebe gratuitamente um álbum exclusivo para guardar as polaroids.

3. Pausa e cancelamento
Você pode pausar ou cancelar a qualquer momento, sem multas.
A pausa precisa ser solicitada com mínimo de 7 dias úteis antes da próxima renovação, para evitar cobrança automática.
Cancelamentos feitos após a cobrança serão válidos apenas para o ciclo seguinte — o mês atual será entregue normalmente.

4. Entrega
A caixa será enviada em até 12 horas úteis após confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora.
Em caso de devolução por erro no endereço ou ausência do cliente, o reenvio será por conta do assinante.

5. Preço e reajuste
O valor da assinatura pode sofrer reajustes conforme inflação, aumento de custos ou mudanças no conteúdo.
Caso haja alteração no valor, o cliente será avisado com mínimo de 15 dias de antecedência.

6. Benefícios exclusivos para assinantes
Preço especial em todos os produtos do site
Acesso antecipado a reposições e lançamentos
Participação no grupo VIP e experiências colecionáveis
Brindes e itens limitados

7. Política de devolução
Por se tratar de serviço personalizado e recorrente:
Não realizamos devolução de valores após o envio da caixa
Em caso de problemas com qualidade ou avaria, entre em contato com fotos em até 48h após o recebimento para análise e solução justa

8. Dados e privacidade
As informações fornecidas para a assinatura são protegidas por nossa Política de Privacidade.
Os dados do pet são usados apenas para personalizar a caixa e a experiência com segurança e carinho.